Situación
Las alarmas criticas de los procesos productivos se quedan a nivel de piso, lo que causa que no sean atendidas a tiempo o conocidas por toda la organización
En el ámbito industrial, la productividad y la eficiencia son elementos clave para el éxito de cualquier empresa, es fundamental contar con un sistema de notificaciones de alarmas y eventos que se adapten a las necesidades de cada empresa.
Problemas y necesidades
El cliente contaba con un sistema que mostraban las alarmas en pantallas por varias áreas de la planta, el problema es que para que todo el personal involucrado se enterara de la situación tenía que estar en piso cerca de las pantallas.
Este sistema notificaba por medio de email o por mensajes SMS, sin embargo, para agilizar el proceso de notificación y tener una mayor cobertura existía la necesidad de agregar un medio de comunicación más ágil como es la aplicación de mensajería instantánea “WhatsApp”
Actualmente no existe una solución en el mercado que utilice WhatsApp como medio de comunicación para enviar notificaciones de alarmas críticas.
Razones
El reto es tomar la información actual del sistema de alarmas y crear un notificador que en tiempo real pueda enviar los mansajes vía WhatsApp para que toda la organización este enterada de las condiciones críticas del proceso productivo.
En este entorno las alarmas y los eventos críticos pueden ocurrir en cualquier momento, por tal motivo, era indispensable contar con un sistema de notificaciones eficientes para alertar al personal sobre problemas existentes, permitiendo una respuesta oportuna, mejorando la seguridad y minimizar el tiempo de inactividad.
Alarmas
Notificación
Solución
Solución
Se crea una arquitectura integral donde converge el sistema actual para el manejo y generación de alarmas criticas del proceso de producción y nuestro desarrollo del Smart Notifier Link por medio de una API y WhatsApp empresarial lograr concretar la solución.
La combinación de canales de comunicación como el WhatsApp garantizó que los mensajes lleguen a los destinatarios adecuados de manera oportuna y segura.
Resultados
Los resultados de la solución que SINCI® generó fueron los siguientes:
- Notificación de la alarma críticas en tiempo real por medio de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp.
- La información fluye 100% en toda la escala de la organización, como lo son jefes de área y técnicos de mantenimiento.
- Reducción de hasta un 35% del tiempo en que se atiende una situación crítica ya que las notificaciones llegan en tiempo real a toda la organización.
- El sistema permitió a los usuarios y administradores notificarles sobre la pérdida de conexión y comunicación en la línea de producción
- La interfaz del usuario permite a los administradores gestionar las notificaciones, agregar a nuevos usuarios y realizar otras configuraciones como el alta de alarmas, grupos identificación de alarmas para su clasificación.
Catálogo de soluciones y servicios 2024
Brochure Smart data robots
Es un aplicativo web que reporta información crítica de sus celdas robóticas, muestra de forma dinámica y en tiempo real las variables críticas.
Beneficios que consigues con la implantación del aplicativo SDR:
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Mostrar alarmas y temperaturas elevadas de tus robots
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Conocer las variables críticas, aquellas que puedan salir del rango del proceso
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Registro histórico de las variables críticas
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Licenciamiento perpetuo
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Puede añadir la cantidad de robots que desee en el futuro.
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Podrá conectar la cantidad de robots que desee.
¿Cómo puedo obtener notificaciones de mis áreas críticas y se me notifique a mi WhatsApp?
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